Diese Richtlinie erklärt, wann und wie bei Bikini Tops, Bottoms & One Pieces Rückerstattungen erfolgen.
1. Anspruch auf Rückerstattung
- Artikel können innerhalb des angegebenen Rückgabefensters erstattet werden, sofern sie unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sind.
- Artikel, die beschädigt, defekt oder falsch ankommen, haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz – bitte kontaktiere uns mit Fotos des Artikels und der Verpackung.
- Bestimmte Artikel können aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen nicht erstattet werden, soweit gesetzlich zulässig.
2. So beantragst du eine Rückerstattung
- Kontaktiere uns unter mit deiner Bestellnummer und dem Grund für die Rückerstattung.
- Unser Support-Team prüft deine Anfrage und antwortet innerhalb des angegebenen Zeitraums mit den nächsten Schritten.
- Ist eine Rücksendung erforderlich, geben wir dir Rücksendeanweisungen. Bitte sende Artikel nicht ohne Bestätigung zurück.
3. Bearbeitung der Rückerstattung
Genehmigte Rückerstattungen werden nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgezahlt. Banken und Zahlungsanbieter können zusätzliche Werktage benötigen, um die Rückerstattung deinem Konto gutzuschreiben.
4. Verspätete oder fehlende Rückerstattungen
Wenn du deine Rückerstattung nach der angegebenen Bearbeitungszeit nicht erhalten hast, wende dich bitte zuerst an deine Bank oder deinen Zahlungsanbieter. Fehlt die Rückerstattung weiterhin, kontaktiere uns unter mit deiner Bestellnummer.
5. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können vor dem Versand mit vollständiger Rückerstattung storniert werden. Nach dem Versand einer Bestellung nutze bitte den oben beschriebenen Rückgabeprozess.
6. Fragen
Für alles, was hier nicht behandelt wird, sieh dir unsere Nutzungsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung an oder schreib uns an .